FAQ

Мы производим каждый комплект наклеек специально для Вас. Процесс производства занимает от 3 до 7 рабочих дня после оплаты заказа.

Для сложных заказов с отрисовкой дизайна, уточнением макета и заливкой эпоксидной смолой (которая должна как следует просохнуть), производство может занять чуть больше времени.

Мы отправляем все заказы один раз в неделю по пятницам. После того, как заказ отправлен, на Ваш e-mail придет письмо с трекингом, по которому вы сможете отследить свое отправление.

Доставка в любую Пятёрочку (Пункт выдачи 5Post) по Москве и московской области — 99₽

Это дешевле чем ехать к нам 🙂

Вы можете выбрать способ доставки в корзине при заказе.

В случае курьерской доставки, если вам нужно изменить адрес или время доставки в рамках своего населённого пункта, то сообщите об этом курьеру, который вам позвонит. Изменение адреса в рамках одного субъекта должно производится курьерской службой бесплатно!

Мы отправляем все заказы с помощью службы Saferoute, которая забирает заказы и развозит по транспортным компаниям. После отправки вы получите ссылку на трек-номер вашей посылки, по которой вы можете уточнить всю информацию по доставке.

Иногда трек номер начинает работать через 2-3 дня после того, как мы его прислали. Просим не паниковать и немного подождать.

Вы можете выбрать любой доступный способ доставки по России, Украине, Белоруссии, Казахстану и Кыргызстану в вашей корзине.

Для того чтобы заказать наклейки с доставкой вне России и СНГ, используйте сайт mxg.one

Там все то же самое, только на английском 🙂

Если вы забыли оформить доставку вашего заказа при оплате, то можно это сделать по ссылке https://motohit.ru/shop/dostavka-pochtoj/

Укажите номер вашего заказа  и добавьте этот товар в корзину .

В корзине не забудьте ввести свои контактные данные и адрес доставки, а затем выберите способ доставки из списка.

Мы очень любим своих клиентов! Поэтому и разработали систему скидок, которые не работают в те дни, когда мы устраиваем распродажи 🙂

Код на -5%

Найти нашу визитку

Каждому клиенту мы даём две визитки вместе с наклейками! Можете вспомнить кто из друзей что-то у нас заказывал и спросить у него 😉 Зачастую мы сами, гуляя по городам РФ, втыкаем визитки в лючок бензобака или вручаем мотоциклистам на отдыхе.

Вступить в группу в VK и написать нам

Заходите сюда vk.com/motohitru, вступаете, и пишете в сообщениях «Хочу скидку»! Мы проверяем Ваше членство и выдаём код на скидку специально для Вас.

Код на -10%

Прислать фото наших наклеек на Вашем мотоцикле. Мы сделали удобную форму загрузки фото

Код на -15%

Опубликовать фото наших наклеек в соц сетях с хештегом #Модель_мотоцикла и ссылкой на наш профиль @motohit.ru — Instagram, @motohitru — vk.com

После чего прислать нам скриншот, или написать в личку или на почту info@motohit.ru

Накопительная скидка для уже клиентов

Если при заказе Вы поставили галочку «Зарегистрировать вас?», то значит стали пользователем и всё что нужно это просто периодически заказывать наклейки и скидка будет сама суммироваться из такого же рассчёта:
0 — 3 000 руб.: 0%
3 001 руб. — 5 000 руб.: 5%
5 001 руб. — 10 000 руб.: 7%
10 001 руб. — x xxx xxx руб.: 10%

Мы выдаём кассовые чеки онлайн согласно 54ФЗ

После зачисления оплаты Вам должно прийти письмо от OFD.ru с чеком. Если этого не произошло — свяжитесь с нами по телефону +7 495 769-83-06

Иногда это происходит моментально, иногда на это может потребоваться 5-30 минут. Если Вам не пришёл чек в теч. часа — свяжитесь, пожалуйста, с нами и мы пришлём Вам чек на почту или в мессенджер.

Все наши чеки проходят проверку через приложение ФНС РФ.

Остерегайтесь тех кто принимает оплату только на личную карту и не выдаёт чеки!

Мы не принимаем переводы за заказы, потому что это ручная работа, которая удорожает стоимость заказа. В нормальном режиме все деньги принимаются автоматически через ЮКассу и мы сразу присылаем как чек по 54-ФЗ так и письмо с подтверждением заказа (если Вы указывали в корзине свой корректный email).

Очень редко, если связь сайта с кассой нарушается, но связь с ОФД, который высылает чеки, у кассы есть, то мы можем принять оплату через ссылку, которую мы пришлём Вам в мессенджерах, проведя заказ полностью вручную.

Мы с уважением относимся к старшему поколению, которому бывает трудно использовать цифровые способы оплаты. Если у Вас возникли сложности с оплатой онлайн, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом, мы обязательно поможем!

Но если всё работает штатно — мы не принимаем оплату на карту Сбербанка!

Потому что это вредит бизнесу, такие посылки часто «теряются». Мы должны сделать наклейки бесплатно, заплатить производству, оплатить расходы, а в итоге наклейки никто не заберёт.

Согласитесь Вам тоже было бы обидно, если такое бы произошло!

Основные платежи мы принимаем через Яндекс Кассу.

С помощью этого сервиса Вы сможете оплачивать заказ любым удобным для Вас способом.

Доступны следующие варианты оплаты:

• Оплата любой банковской картой на сайте
• Альфа-Клик
• Наличные через терминал
• Оплата через Сбербанк.Онлайн
• Кошелек ЮMoney
• Интернет-банк Тинькофф

После того как Вы оплатите свой заказ — сервис ofd.ru, с которыми у нас заключён договор на отправку чеков, пришлёт Вам на почту или телефон ссылку на чек согласно 54-ФЗ.

Прежде всего хотим уточнить, что мы делаем наклейки под заказ, ничего не храним и уточняем детали каждого заказа перед запуском в производство!

В 100% случаев Вы получаете именно то, что видите на картинке!

Когда мы не можем принять возврат товара:

1. Изготовленные наклейки полностью соответствуют тому, что изображено на картинке товара на сайте или на согласованном макете после изменения дизайна по согласованию с заказчиком.
2. Вы уже наклеили наклейки (или даже только часть от комплекта)
3. Внешний вид и целостность отличаются от того, что мы выслали (Мы фотографируем каждый заказ)
4. Если Вам наклеили наклейки и Вам кажется, что мы накосячили, но у нас есть примеры успешного наклеивания аналогичных наклеек. (В таком случае можете попробовать получить возмещение с криворуких поклейщиков).

Если мы реально накосячили (такое случается ОЧЕНЬ РЕДКО, но всё же иногда бывает):

Чаще всего возврат производится из-за пропущенной ошибки при производстве! В таком случае:
1. Сделайте фото косяка
2. Пришлите фото нам на info@motohit.ru. Обязательно уточните Ваш номер телефона
3. Если косяк действительно наш, то мы запустим переделку заказа и отправим наклейки за свой счёт.

Возврат средств возможен, если мы ещё не запустили заказ в работу, в таком случае Вам необходимо связаться с нами и сообщить о необходимости возврата. Средства возвращаются в течение 3-4 рабочих дней тем же способом, что и производилась оплата.

Согласовать возврат и отправить наклейки обратно вы можете в течение 14 дней с момента их получения. Прежде чем отправить наклейки, обязательно согласуйте метод и стоимость отправки с нами по почте info@motohit.ru. После того как Вы отправите — ОБЯЗАТЕЛЬНО! пришлите нам чек по 54ФЗ, чтобы мы смогли перечислить Вам возмещение транспортных расходов. Без чека мы не сможем возместить сумму за отправку.

Гарантия на набор наклеек 2 месяца после изготовления.

Гарантия кончается после того, как с набора снят хотя бы один его элемент.

Возврат товара возможен при ненарушенной целостности набора в течение 14-ти дней после получения набора заказчиком. Продавец оценивает вернувшийся набор в момент получения, записывая процесс на видео. За набор с нарушенной целостностью не будет возмещена его стоимость. Он может быть отправлен обратно заказчику за его счет.

Мы не размещаем принудительно наш логотип на наклейках, которые мы производим.

Если Вы готовы к тому, что мы разместим свой скромный логотип в нескольких местах, то мы сделаем Вам скидку 10%.

Всё что нужно это поставить галочку на странице с наклейками.

Мы размещаем логотипы красиво:) В соответствии с выбранным дизайном, используя контрастные цвета. В редких случаях ширина достигает 8см в размахе крыльев, обычно меньше.

Стандартная основа у нас это отлично зарекомендовавшиt себя Oracal, Avery, Grafix, FiveStar + немного 3М особых цветов.

Отличные плёнки по вменяемым ценам, которая зарекомендовала себя лучшей плёнкой для городских мотоциклов и суперспортов.

Данная плёнка не подходит для мотокросса или Stunt’a, но великолепно ляжет на Ваш обычный городской CB 400 или любимую Хаябуцу 🙂

Если вы планируете покрывать наклейки лаком, то лучше выбрать стандартную основу, поскольку они тоньше чем улучшенная. Чтобы наклейки не деформировались, обязательно следуйте инструкции по нанесению!

Если не покрывать стандартную основу лаком, то она может слегка «дышать» в размерах, и может появиться небольшой слой клея, который может выползти из-за температурных перепадов.

Плёнка не подвержена пескоструйности дорог, цвета не выцветают и не стираются со временем.

В качестве улучшенной основы мы используем специализированные плёнки: Oracal 551, 970, 3M, TeckWrap, FiveStar, Scorpion, LG, Substance(редко)

По сравнению со стандартной пленкой у нее гораздо более широкая цветовая палитра, графит и серебро с крупным зерном это здесь, если вам нужны красивые крупные блестяшки или перламутр — вам сюда.

Такие плёнки можно использовать, если хочется, чтобы даже при ближайшем рассмотрении наклейки смотрелись «ДОРОГО», или Вы не планируете покрывать наклейки лаком. Они лучше тянутся, поэтому их проще клеить на изогнутые поверхности.

Также улучшенная основа практически не изменяется в размерах в зависимости от температуры, клей не выходит со временем и почти не оставляет следов при демонтаже.

Минусом улучшенной основы может стать то, что из-за толщины и специальных канальцев в клеевом слое мелкие детали могут стать причиной трудностей при нанесении на поверхность и быстрее отклеиться при механических повреждениях. Поэтому при выборе наклеек на колеса мы рекомендуем стандартную основу.

Oracal 6510 + Oracal 7510

Два типа неоновых плёнок, яркие, светящиеся в УФ лучах и видные издалека!

Конечно в палитре этих плёнок гораздо меньше цветов чем в стандартной или улучшенной основе, но яркость и выразительность с лихвой это компенсируют.

Цвета: желтый, оранжевый, красный, зеленый.

Oralite + Avery

Лучшие светоотражающие плёнки на рынке, становится отличным подспорьем в пассивной безопасности, ведь Вас будет видно в тёмное время суток.

Цвета: белый, черный, зеленый, синий, красный, оранжевый, желтый.

Лучшая зеркальная плёнка. Она может быть золотой или серебряной, по желанию. Плёнка является тонкой фольгой и защитным слоем сверху, тянется совсем чуть чуть, но выглядит великолепно.

По особым запросам мы можем сделать «Радужный хром», сделанный избранными единорогами в полнолуние:)

Эпоксидная смола и затвердитель.

В сумме эти два вещества позволяют нам делать «гелиевые» наклейки, которые защищают пластик и Ваш бензобак от аммуниции.

Ну и просто симпатично выглядят.

Двухслойный материал, который мы используем для изготовления путевых карт. Вне зависимости от того в какую дорогу Вы отправляетесь карты из полипропилена не сотрутся, не промокнут, на них можно писать и стирать спиртом надписи.

@print__market отличные карты сделали:) #redpaddleco #cuba #googlemaps

Публикация от Александр Майборода (@mayboroda.pro) 9 Май 2018 в 5:02 PDT

Стандартная плёнка для печати. Толщина 80-100мкм

Держится хорошо, но не сильно. Иногда может просвечивать яркий цвет пластика, в связи с тем что клеевой слой на белой основе. Отлично подходит для гражданской или аккуратной кроссовой манеры катания.

Производство Германия (у 3640, POLI-PRINT)

Производство «Хороший» Китай (у DPI, NAR)

Выбор материала производится на нашем производстве в зависимости от наличия на складе. Плёнки сопоставимы по своим характеристикам.

Плёнка Orajet 3551 для авто и мото техники, отличное качество печати (лучше чем на стандартной), улучшенный клеевой слой. Благодаря тёмно-серому клеевому слою цвет пластика не просвечивает и не искажает цветовую гамму наклеек.

Клей схватывается не сразу и позволяет переместить наклейку, если вы случайно ошиблись.

Имейте ввиду, что наклейки с такой основой не стоить клеить на воду. Мыльный раствор может повлиять на клей, и со временем наклейки станут отваливаться.

Плёнки Scorpio или FiveStar— премиальные автомобильные плёнки толщиной 100-130мкм с воздушными каналами в клеевом слое.

Выбор материала производится на нашем производстве в зависимости от наличия на складе. Плёнки абсолютно сопоставимы.

НЕ ПОДХОДИТ ДЛЯ КРОССОВОЙ ЕЗДЫ, ТРЕНИРОВОК, СОРЕВНОВАНИЙ, ПОКАТУШЕК НА ПОЛИГОНАХ И ПРОЧЕЙ ЖЕСТИ!!!

Стандартная ламинация Orajet порядка 100 мкм. Совсем тонкие декоративные наклейки, если нужно сделать вашего коня красивым быстро и недорого. Подходит для гражданской езды, просёлкам или перед продажей. Обладает УФ защитой, то есть наклейки не выцветают. Не боится бензина, воды и мойки керхером (с расстояния минимум 30 см, как для машин).

НЕ ПОДХОДИТ ДЛЯ КРОССОВОЙ ЕЗДЫ, ТРЕНИРОВОК, СОРЕВНОВАНИЙ, ПОКАТУШЕК НА ПОЛИГОНАХ И ПРОЧЕЙ ЖЕСТИ!!!

Это двойная ламинация Orajet, что позволяет выдерживать чуть больше жести чем «Лайт», но всё равно рассчитана на лёгкое эндуро и безопасных покатушек по лесу. В обычном режиме (город, село) такие наклейки прослужат сильно дольше «Лайта». Общая толщина порядка 200 мкм.

Младшая сестра нашей брони это напольная ламинация, по которой, в торговых центрах, может пройти 5000 человек в твёрдой обуви и на шпильках и с ней ничего не будет.

Усиленная ламинация нужна, если Вы планируете заниматься мотокроссом или просто жёстко катаетесь.

3M Scotchcal. Общая толщина наклеек не так сильно важна, но она составляет порядка 300мкм.

Благодаря матовой фактурной поверхности — не чувствительна к мелким царапинам, порезам и ударам.

Гораздо лучше выглядит на фото чем глянцевая плёнка — практически без бликов.

У нас есть пара режущих плоттеров, гильотина и дисковая пила 🙂

При производстве наклеек мы используем плоттер с оптическим распознаванием меток, что позволяет добиться практически полного отсутствия погрешности и идеальной ровных линий.

Учитывая, что наклейки сделанные по этой технологии режутся из плёнки со сплошным цветом — край получается не белый, как при широкоформатной печати, а цветной.

Это полезно на тёмных мотоциклах — не видно края наклейки, потому что она такого же цвета как и сама наклейка.

При изготовлении наклеек с помощью плоттерной резки мы не сможем сделать сложные перепады цветов. Максимум, что мы сможем — это печать на серебристой\золотой плёнке или хроме.

У нас есть волшебная машина, которая печатает волнами (наклейки получаются идеально ровными, без полос и зерна). Ещё есть Мимака, которая просто хорошо печатает без магии, но очень качественно.

Специфика наклеек, изготовленных методом широкоформатной печати — белый край (за исключением печати черным по цветным и металлическим пленкам). На светлых мотоциклах он практически не будет заметен, но учитывайте эту особенность технологии при заказе!

Так называемые гелиевые наклейки, толщина прозрачного слоя которых составляет порядка 1,5 мм. Наклейки заливаются мягкой эпоксидной смолой, что защищает поверхность от самых сильных повреждений.

Мы можем залить смолой наклейки изготовленные по технологии плоттерной резки и широкоформатной печати, если радиус закругления углов наклейки не меньше 3 мм.

Для кроссов:

Наклейки не должны закрывать весь пластик. От краёв детали до наклейки обязательно остается отступ. Так же могут присутствовать технологические вырезы в кривых местах и местах где наклеивание невозможно или затруднено по разным причинам.

Цвет может отличатся от того что вы видите на экране. Это обусловлено разной передачей цвета различными устройствами.

Яркие, флюр цвета (кислота, неон) недостижимы в печати из за ограниченного цветового охвата применяемых чернил. Поэтому мы печатаем на кислотной плёнке и изменяем макет так чтобы в нём оставался минимум цветов — оттенки чёрного и кислота.

В итоговом комплекте, в редчайших случаях могут оказаться микро пылинки или пузырьки воздуха под слоем защитной ламинацией. В случае если размер такого вкрапления меньше 0,5-1мм — это не является браком. В случае если вкрапление больше размером — мы переделаем такую деталь.

На краю резки возможны «технологические заусенцы» или микро задиры, связанные с резкой плотных материалов. В случае если подобный разрез менее 1мм — это не является браком. В случае аномальных разрезов — мы переделываем такие детали.

Для спортов\городских итд итп

Возможно отличие в цветопередаче от того что Вы видите на экранах. Для максимально близкого попадания в цвет нам нужен образец, выкрас, ошмётки старого пластика или «наклейки из помойки». Это нормально присылать их нам в пункт выдачи СДЕК или почтой РФ.

Иногда цвет может отличаться в реальности и полностью совпадать при фотографировании, в таком случае это не брак.

Претензии по цвету принимаются, только если «заказывали синий — пришлой красное».

Возможна погрешность контура резки, если отклонение контура менее 0,5мм. то это не является браком. Если контур резки отклоняется на большую величину, или «зарезана» основная часть наклейки — мы переделываем такие детали.

В случае если контур обводки осознанно составляет менее 0,5мм и клиент предупреждён о невозможности точной резки таких размеров — производство происходит «как есть».

Пыль, грязь, волосы, воздух под ламинацией — не допустимы, в случае наличия — это брак и мы переделываем эти детали.

Возможно наличие микро измороси под ламинацией, которая должна раствориться в ходе эксплуатации. Это не является браком.

Для любого кроссового\эндуро мотоцикла мы бесплатно изменим номера и фамилию на бортах и переднем щитке, чтобы сделать серийный комплект более индивидуальным.

Если Вы часто выступаете, или Вам надоел старый номер на бортах, то при изготовлении нового комплекта мы можем сделать номера и фамилию отдельно от наклеек, которые закрывают пластик. Таким образом Вы сможете в любой момент легко их сменить.

У некоторых моделей бензобак выполнен из пластика, карбона, или из пористого пластика. Это в свою очередь приводит к испарению топлива через поры, а топливо заставляет наклейки вспучиваться и отклеиваться.

Чтобы этого не происходило мы делаем тысячи мелки прорезей\отверстий, для беспрепятственного испарения и сохранения наклеек в первоначальном виде.

Для тех у кого довольно активный голеностоп, или твёрдые, красивые мото-боты с выступами мы можем добавить два листа доп. брони под места контакта обуви и пластика.

Вы получите два листа ~A4 для нанесения и загибания за края пластика, чтобы графика прослужила дольше.

Обычно все наклейки делаются из глянцевой пленки или с глянцевой ламинацией, чтобы сделать их матовыми — поставьте галочку.

Для покраски мы можем сделать трафарет. Трафарет представляет собой отверстия в пленке в форме нужных вам наклеек. После покраски трафарет удаляется, а краска остается.

Так и не поняли, что такое трафарет? Посмотрите видео!

Если вы поставите галочку, мы постараемся сделать ваши наклейки по возможности тоньше, чтобы они лучше смотрелись пол слоем лака. Например, на печатные наклейки не будет нанесена защитная ламинация.

Мы совершенно бесплатно сделаем наклейки любого нужного вам цвета. Но важно учитывать, что мы можем изменить расцветку, но не форму и расположение элементов в макете.

Если вам нужно точно подобрать оттенок, то нужно привезти образец к нам на производство на цветопробу. По фото возможен только приблизительный подбор, т.к. любые фотографии искажают цвета.

Мы также можем прислать вам палитру нужных оттенков. Чтобы получить фото, пишите запрос на info@motohit.ru Вы также можете заказать палитру на любом материале здесь https://motohit.ru/shop/palitra-tsvetov-motohit-ru-a2-42x59sm/

Если вы так и не разобрались, как выбрать цвет, напишите нам.

Мы можем перенести дизайн любой модели кроссовых мотоциклов на нашем сайте на вашу модель совершенно бесплатно. Для заказа вам нужно воспользоваться этой формой: https://motohit.ru/shop/cd/

• Для того, чтобы мы были точно уверены, что наклейки вам подойдут, пожалуйста, всегда прикладывайте фотографии пластика в соответствующей графе, а еще лучше — маркировку на его обороте.
• В графе «расцветка» вы можете описать пожелания по цветам, а также попросить добавить какие-нибудь логотипы или надписи, например ваш ник в Инстаграме. Форму и расположение графических элементов в дизайне мы поменять не можем.
• Пожалуйста, внимательно изучите готовый макет и убедитесь, что вас все устраивает. После получения готового макета у вас есть два набора бесплатных правок. Последующие изменения стоят 500 руб. за набор.
• Мы также можем напечатать уже готовый ваш макет. Мы принимаем в производство любой векторный формат с размерами 1:1 и контуром резки отдельным слоем или группой.